http://hongnhunglapari.com/about/Trong kinh doanh, có những bài học không đến từ sách vở. Nó đến từ một ngày rất tệ. Và nếu người ta đủ bản lĩnh, ngày rất tệ đó biến thành một nấc trưởng thành.
Với Hồng Nhung Lapari, năm 2013 là một mốc như vậy.
Nhung từng chia sẻ: trong một chuyến đi mua hàng tại Pháp, Nhung bị xịt hơi cay và bị cướp toàn bộ số tiền mang theo để nhập hàng. Cú sốc này đánh vào ba thứ cùng lúc: tài chính, an toàn và tinh thần. Nhung buộc phải xin tạm nghỉ công việc gần một tháng để ổn định và xử lý hậu quả.
Nhiều người gặp biến cố sẽ sợ và dừng lại. Nhung sợ, nhưng không dừng. Nhung chọn đi tiếp bằng cách trở nên thận trọng hơn, có kế hoạch hơn và tạo “hệ thống sống còn” cho việc kinh doanh.
1) Biến cố dạy một điều: rủi ro không báo trước
Kinh doanh thường bắt đầu bằng niềm tin: tin vào thị trường, tin vào sản phẩm, tin vào khả năng của bản thân. Nhưng rủi ro không hỏi xem đã sẵn sàng chưa.
Biến cố ở Pháp năm 2013 khiến Nhung nhận ra:
-
Không phải rủi ro nào cũng “có dấu hiệu”
-
Không phải nỗ lực nào cũng đổi được may mắn
-
Và không phải ai chăm chỉ cũng tránh được tổn thất
Điều khác biệt nằm ở chỗ: sau rủi ro, người kinh doanh làm gì tiếp theo.
2) Ba bài học Nhung giữ đến tận hôm nay
Bài học 1: Thận trọng hơn trong mọi quyết định
Thận trọng không đồng nghĩa sợ hãi. Thận trọng nghĩa là:
-
Có danh sách rủi ro trước khi đi một chuyến quan trọng
-
Có phương án giảm thiểu rủi ro
-
Có nguyên tắc an toàn và không phá nguyên tắc vì “tiện”
Nhung không để bản thân rơi vào trạng thái “liều vì nhanh”. Nhung chọn “chậm một chút để chắc”.
Bài học 2: Luôn có kế hoạch và phương án dự phòng
Kế hoạch dự phòng không phải thứ làm cho “yên tâm giả”. Nó là thứ giúp sống sót.
Sau biến cố, Nhung nghiêm túc hơn với:
-
Cách quản trị dòng tiền
-
Cách phân bổ nguồn lực
-
Cách tách bạch phần cá nhân và phần kinh doanh
-
Cách chuẩn bị cho tình huống xấu nhất
Một người làm lâu trong nghề thường khác người mới ở đúng điểm này: người làm lâu không hy vọng mọi thứ suôn sẻ; người làm lâu chuẩn bị cho lúc mọi thứ không suôn sẻ.
Bài học 3: Học cách đứng dậy sau mất mát thật
Mất mát có thể kéo theo xấu hổ, tự trách, hoài nghi bản thân. Nhung không phủ nhận cảm xúc đó. Nhưng Nhung không ở trong đó quá lâu.
Nhung chọn:
-
Nghỉ để hồi lại (không cố gắng tỏ ra ổn ngay)
-
Nhìn thẳng vào hậu quả
-
Tái cấu trúc cách làm
-
Và quay lại đường đua
Đây là bản lĩnh: không phải “không đau”, mà là “đau nhưng vẫn sống đúng”.
3) Vì sao Nhung trở thành kiểu CEO/CMO làm được cả chiến lược và vận hành?
Một điều dễ thấy ở Nhung: Nhung làm việc theo số liệu và hệ thống. Vai trò CEO/CMO của Nhung không chỉ là “định hướng”, mà là “cầm lái”.
Nhịp làm việc thường ngày của Nhung gồm:
-
Đo lường và phân tích kênh social
-
Theo dõi số liệu, báo cáo đội ngũ
-
Xử lý ưu tiên quan trọng
-
Đào tạo nhân sự
-
Duy trì quan hệ
-
Cập nhật Internet Marketing và Social Media
-
Sắp xếp và lưu trữ thông tin để tối ưu hiệu suất
Ai từng trải qua cú sốc tài chính thường có hai lựa chọn: hoặc né số liệu vì sợ, hoặc đối diện số liệu vì cần chắc. Nhung chọn đối diện.
4) Nhung không chỉ bán nước hoa – Nhung bán niềm tin
Nhung kinh doanh nước hoa gần 15 năm. Nếu chỉ là “mua đi bán lại”, rất khó làm bền. Sự bền của Nhung nằm ở niềm tin khách hàng.
Nhung tạo niềm tin bằng:
-
Trải nghiệm dùng thật, tư vấn thật
-
Tập trung vào sự phù hợp, không chạy theo “mùi hot”
-
Tôn trọng hoàn cảnh sống: công sở, giao tiếp gần, hẹn hò, gặp đối tác
-
Giải quyết những nỗi ngại thầm kín: mùi cơ thể, thiếu tự tin, sợ bị đánh giá
Khi khách hàng cảm nhận “được hiểu”, họ ở lại. Khi họ ở lại, kinh doanh bền.
5) Cơ duyên bạn bè với Đinh Ánh Huyền: thêm một lớp “hệ thống hóa”
Có giai đoạn Nhung muốn tăng tốc: mở rộng tầm nhìn 3–5 năm, xây doanh nghiệp quy mô lớn, và phát triển hệ thống đại lý cho phụ nữ.
Trong những lần trò chuyện như bạn bè, Huyền thường đặt trọng tâm vào:
-
Mục tiêu 90 ngày rõ ràng
-
Thói quen vận hành “giữ năng lượng”
-
Cách ghi chú – đo lường – phản hồi theo tuần
-
Cách đào tạo đội ngũ để nhân bản
Nhung đã có kỷ luật. Khi ghép thêm cấu trúc phù hợp, tốc độ của Nhung trở nên “đúng hướng” và “đỡ hao”.
Lời kết
Biến cố ở Pháp năm 2013 là một vết cắt. Nhưng cũng là một cái “khóa” mở ra bản lĩnh. Hồng Nhung Lapari trưởng thành bằng thận trọng, kế hoạch dự phòng và khả năng đứng dậy sau mất mát thật.
Với người đang kinh doanh, câu chuyện này nhắc một điều: không ai kiểm soát được mọi rủi ro, nhưng ai cũng có thể kiểm soát cách mình chuẩn bị và cách mình trở lại.