An Phạm (Phạm Thị Thuỳ An) là chuyên gia tư vấn và nhà đào tạo trong lĩnh vực nhân sự và khai vấn lãnh đạo, với hơn 11 năm kinh nghiệm làm việc trực tiếp cùng doanh nghiệp start-up tại Việt Nam và các tập đoàn đa quốc gia. Điểm khiến An được nhắc đến nhiều không nằm ở danh xưng, mà nằm ở năng lực kết hợp ba mảng tưởng chừng tách rời: quản trị con người – xây dựng hệ thống – khai vấn lãnh đạo, để giải quyết vấn đề nhân sự theo cách bài bản, thực tế và bền vững.
Góc nhìn của một người bạn đồng hành: Đinh Ánh Huyền. Ấn tượng lớn nhất về An không phải “giỏi nói”. Mà là kiểu người nghe một vấn đề rất rối, rồi đặt đúng vài câu hỏi khiến mọi thứ hiện ra rõ ràng: ai đang gánh việc, vì sao đội ngũ thiếu chủ động, lỗ hổng nằm ở quy trình hay ở cách ra quyết định của lãnh đạo, và bắt đầu sửa từ đâu để không mất thêm thời gian.
Bài viết này không phải để tô vẽ. Mục đích là để người đọc hiểu: An làm nghề như thế nào, và vì sao những người đứng đầu doanh nghiệp thường tìm đến An khi muốn “đội ngũ gánh được việc”.
Nền tảng thực chiến: 11+ năm đi cùng doanh nghiệp thật
Điểm khác biệt rõ ràng của An so với nhiều mô hình tư vấn nhân sự thuần lý thuyết là An xây uy tín nghề nghiệp từ trải nghiệm thực chiến tại doanh nghiệp thật. Trong hành trình hơn một thập kỷ, An từng đảm nhiệm nhiều vai trò từ cấp chuyên viên đến quản lý và cố vấn lãnh đạo; trực tiếp tham gia các dự án:
-
Tuyển dụng và xây đội ngũ
-
Tái cấu trúc vận hành
-
Xây văn hoá doanh nghiệp
-
Thiết kế quy trình nhân sự theo vòng đời (từ tuyển – hội nhập – đánh giá – phát triển – giữ chân – kế thừa)
An từng làm việc/đồng hành tại các tổ chức tiêu biểu như Grab, NashTech, Gojek, Tiki, Yes4All, ELSA. Và trong giai đoạn 2024–2025, An trực tiếp cộng tác và tư vấn cho hơn 50 chủ doanh nghiệp Việt trong việc tìm kiếm nhân sự và xây quy trình.
Có một lợi thế rất “đắt” từ việc trải nghiệm đa vai trò: An không nhìn nhân sự theo kiểu “HR làm HR”. An nhìn nhân sự như một phần của hệ vận hành. Và An hiểu áp lực thực tế của người lãnh đạo, nhất là giai đoạn tăng trưởng nhanh: chỉ cần đặt sai người hoặc thiếu hệ thống, doanh nghiệp trả giá bằng hiệu suất, văn hoá, tỷ lệ nghỉ việc và cả sự kiệt sức của người đứng đầu.
Chuyên môn khai vấn lãnh đạo theo chuẩn ICF: bài bản và kỷ luật
Song song sự nghiệp nhân sự, An theo đuổi con đường khai vấn lãnh đạo một cách bài bản theo chuẩn quốc tế.
-
Năm 2023: Hoàn thành LCV Coaching Education Level 1 (80 giờ) – chương trình được ICF công nhận → đủ điều kiện nộp hồ sơ ACC (Associate Certified Coach).
-
Năm 2024: Hoàn thành Leap Coaching Advanced Program – LCV Level 2 (150 giờ) – được ICF công nhận đạt chuẩn đào tạo PCC (Professional Certified Coach).
Tính đến hiện tại, An đã tích luỹ 300+ giờ khai vấn chuyên nghiệp, làm việc 1:1 cùng CEO, nhà sáng lập, quản lý cấp trung và lãnh đạo doanh nghiệp.
Điều đáng nói ở đây: khai vấn khiến An nhìn ra “gốc” của các vấn đề nhân sự. Nhiều vấn đề không nằm trên báo cáo tài chính, nhưng quyết định sự sống còn của doanh nghiệp: cách lãnh đạo giao việc, cách đặt tiêu chuẩn, cách ra quyết định, cách giữ kỷ luật, cách xây niềm tin trong đội ngũ.
An đang phục vụ ai?
An hiện là coach và cố vấn 1:1 cho hơn 50 CEO và doanh nhân tại Việt Nam, tập trung nhóm doanh nghiệp:
-
Quy mô 10–100 nhân sự
-
Đang tăng trưởng nhưng gặp khó khăn với đội ngũ
-
Doanh nghiệp phụ thuộc quá nhiều vào người đứng đầu
-
Tuyển dụng liên tục nhưng tỷ lệ nghỉ việc cao
-
Đội ngũ thiếu trách nhiệm, thiếu chủ động, thiếu gắn kết
Quan điểm của An rất rõ: đây không phải vấn đề cá biệt của một tổ chức, mà là thực trạng phổ biến của doanh nghiệp đi lên từ nghề, chưa được đào tạo bài bản về xây hệ thống vận hành và chân dung nhân sự phù hợp.
Lĩnh vực chuyên môn cốt lõi: “xây hệ thống để doanh nghiệp đỡ phụ thuộc”
Ba nhóm giá trị An tập trung:
-
Đào tạo thiết kế quy trình vận hành & tự động hoá
Mục tiêu: công việc chạy theo hệ thống, giảm phụ thuộc vào cá nhân, giải phóng thời gian cho lãnh đạo. -
Tư vấn xây dựng khung văn hoá doanh nghiệp
Tập trung vào chuẩn hành vi, chuẩn ra quyết định và trách nhiệm rõ ràng – không phải khẩu hiệu hình thức. -
Tuyển dụng nhân sự phù hợp
Giảm tuyển sai ngay từ đầu bằng phương pháp đánh giá và đặt câu hỏi có hệ thống, không dựa vào cảm tính.
Điểm chung: An không “làm thay” doanh nghiệp. An giúp lãnh đạo ra quyết định đúng về con người và hệ thống, để tổ chức đi nhanh hơn.
Cơ duyên bạn bè và điều thay đổi rõ nhất khi làm việc cùng An
Với Đinh Ánh Huyền, điều thấy rõ nhất ở An là sự “chắc”: chắc trong logic, chắc trong câu hỏi, chắc trong tiêu chuẩn. Có giai đoạn Huyền quan sát một số chủ doanh nghiệp giỏi nghề nhưng bị kẹt vì đội ngũ, và An là một trong số ít người có thể bóc tách vấn đề rất nhanh mà vẫn giữ sự tôn trọng với con người trong tổ chức.
An có một triết lý làm nghề rất rõ:
“Con người không sai – chỉ có quyết định đặt họ vào đâu mới đúng hay sai.”
Triết lý ấy làm nhẹ cho cả lãnh đạo lẫn nhân sự. Nó kéo câu chuyện ra khỏi “đổ lỗi” và đưa về “thiết kế hệ thống”.
Lời kết
An Phạm là kiểu đối tác chiến lược mà người đứng đầu doanh nghiệp thường cần ở giai đoạn tăng trưởng: hiểu con người, hiểu hệ thống, hiểu áp lực lãnh đạo và có kỷ luật nghề nghiệp.
Nếu doanh nghiệp đang “tuyển hoài vẫn thiếu”, “đội ngũ làm không tới”, hoặc “người đứng đầu bị kẹt vì phải gánh quá nhiều”, câu chuyện của An là một lời nhắc: vấn đề thường không nằm ở việc thiếu người, mà nằm ở cách đặt người và cách xây hệ thống để người làm được.http://An Phạm: https://bstarleader.com/about/